1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [PENDIENTE] |
|---|---|
| NIF | [PENDIENTE] |
| Domicilio | [PENDIENTE] |
| Contacto en materia de protección de datos | correo |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, por WhatsApp, por correo electrónico o por redes sociales. No obtenemos datos tuyos de otras fuentes ni compramos bases de datos.
Según lo que necesites, los datos pueden incluir: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad o zona, información sobre el inmueble o la operación (ubicación, superficie, estado, situación posesoria, presupuesto o capital orientativo, plazos) y cualquier otro dato que decidas incluir en el campo de texto libre.
Te pedimos que no incluyas datos sensibles (salud, ideología, situación económica detallada) ni datos personales de terceros en ese primer mensaje. Si para la operación hicieran falta, se te solicitarán por un canal adecuado y con la información correspondiente.
3. Para qué los usamos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y valorar si podemos ayudarte | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la relación precontractual y contractual si decides contratar | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención del blanqueo de capitales cuando resulten aplicables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analizar de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla | Consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en contratación: hasta un año desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Clientes: durante la relación y después, bloqueados, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, seis años en materia mercantil y contable, y los plazos fiscales aplicables).
- Datos de medición: según los plazos del proveedor correspondiente, indicados en la política de cookies.
5. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- La herramienta de gestión de contactos o CRM que utilizamos internamente.
- El servicio de mensajería WhatsApp, si eliges ese canal para comunicarte.
- Los proveedores de medición indicados en la política de cookies, si has dado tu consentimiento.
- Asesoría fiscal, contable y jurídica, cuando exista obligación legal.
Cuando la operación lo requiera, y solo con tu conocimiento, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse a notarías, entidades financieras, profesionales colaboradores o administraciones públicas.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a nuestro correo indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a la evolución de los servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: agosto de 2026.